Calidad de atención y la satisfacción del paciente en tratamiento de hemodiálisis, en el centro de diálisis nuestra señora del Carmen Cañete, 2024

Abstract

La investigación determina la relación que existe entre la calidad de atención y la satisfacción del paciente en tratamiento de hemodiálisis, en el Centro de Diálisis Nuestra Señora del Carmen Cañete, 2024. El trabajo es tipo básica, nivel correlacional, no experimental de corte transversal trabajando con una muestra de 80 pacientes en tratamiento de hemodiálisis del Centro de Diálisis Nuestra Señora del Carmen Cañete, 2024, esto a través del uso de dos cuestionarios, con 12 ítems para la primera variable calidad de atención y 17 ítems para la satisfacción del paciente. Podemos observar que el 15,0% de los encuestados reportan una calidad de atención en un nivel bajo, el 56.3% un nivel medio y el 28,7% un nivel alto. Por otro lado, el 12,5% de los encuestados presentan una satisfacción en un nivel bajo, el 70.0% un nivel medio y el 17,5% un nivel alto. Se determinó que la variable calidad de atención está relacionada de manera directa con la variable satisfacción del paciente en tratamiento de hemodiálisis según la correlación de Spearman de 0.652 representado este resultado como moderado con una significancia estadística de p=0.000 siendo menor que el 0.01.