Satisfacion de las madres relacionado a la calidad de atencion del personal de enfermeria del area de cred del centro de salud Palmira, Huaraz - 2025

Abstract

El propósito del estudio fue determinar la relación que existe entre la satisfacción de las madres y la calidad de atención del personal de enfermería del área de Cre del Centro de Salud Palmira, Huaraz – 2025. El estudio fue básico cuantitativo, relacional, diseño no experimental, transversal y prospectivo. La población de la investigación consistió en 139 madres con niños menores de 4 años, con una muestra de 103 madres. La técnica aplicada fue la encuesta, utilizando un cuestionario como instrumento para recopilar datos y evaluar la satisfacción de las madres y la calidad de atención del personal de enfermería. Los resultados muestran que el 63.1% (65) presentó calidad baja y el 31.1% (32) calidad media en cuanto a la calidad humana. En cuanto a la calidad técnico científico el 54.4% presento calidad baja y el 31.1% (32) calidad media y la calidad entorno presentó 52.4% (54) calidad media. En conclusión, no existe relación significativa entre la satisfacción de las madres y la calidad de atención del personal de enfermería del área de Cred del Centro de Salud Palmira, Huaraz – 2025.