Calidad de atención de enfermería y satisfacción percibida en pacientes adultos mayores diabéticos atendidos en el Centro de Salud Pampa Inalámbrica, Ilo -2025

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de atención de enfermería y la satisfacción percibida en pacientes adultos mayores diabéticos atendidos en el Centro de Salud Pampa Inalámbrica, Ilo – 2025. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo básico, con un nivel relacional, utilizando un diseño no experimental y de corte transversal. La población estuvo conformada por 60 pacientes adultos mayores con diagnóstico de diabetes mellitus, quienes reciben atención regular en dicho establecimiento de salud. Se aplicó un muestreo censal, considerando como muestra al total de los participantes. Como técnica principal se utilizó la encuesta, mientras que el instrumento empleado fue un cuestionario estructurado que permitió recopilar información relevante sobre las variables de estudio. En relación con los resultados, un 51,7 % de pacientes adultos mayores diabéticos percibieron una alta calidad de atención, y un 80,0 % declaro encontrarse muy satisfecho con la atención percibida, así mismo, se identificó que la significancia estadística obtenida (p = 0,000) con el coeficiente de correlación de Spearman (Rho = 0,871), lo cual confirmó que la relacion entre variables es altamente confiable, es decir una relación fuerte y directa. En conclusión, se determinó que una atención de enfermería de mayor calidad, caracterizada por profesionalismo, accesibilidad, comunicación efectiva y cuidado integral, se relaciona positivamente con el nivel de satisfacción percibido por los adultos mayores diabéticos.