Síndrome de Burnout y desempeño laboral de enfermería en los centros de salud de la Provincia de Palpa, Ica - 2025

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre el Síndrome de Burnout y el desempeño laboral del personal de enfermería en los Centros de Salud de la Provincia de Palpa, Ica - 2025. La metodología empleada fue de enfoque cuantitativo, con un diseño descriptivo correlacional y un corte transversal. Se utilizaron dos instrumentos: la Escala Maslach Burnout Inventory (MBI) y un cuestionario para evaluar el desempeño laboral, ambos validados por juicio de expertos y con un coeficiente de confiabilidad de alfa de Cronbach de 0.85. La muestra estuvo conformada por 65 profesionales de enfermería, seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia, representando la totalidad de la población de interés. En cuanto a los resultados, se observó que el 75.4% del personal presentó un nivel bajo de Síndrome de Burnout, mientras que el 86.2% mostró un desempeño laboral eficiente. Se halló una relación inversa y significativa entre ambas variables (Rho = -0.81; p = 0.000), y también entre sus dimensiones: agotamiento emocional (Rho = -0.701; p = 0.000), despersonalización (Rho = -0.431; p = 0.000) y falta de realización personal (Rho = -0.631; p = 0.007). Finalmente, se concluyó que existe una relación negativa y significativa entre el Síndrome de Burnout y el desempeño laboral, lo que implica que a menor nivel de Síndrome de Burnout, el desempeño laboral es más eficiente. Se recomienda implementar estrategias de bienestar emocional que fortalezcan la salud mental y la calidad del servicio en los Centros de Salud.