Satisfacción del proceso de selección y compromiso organizacional en postulantes a una empresa Retail, Ica, 2025

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la satisfacción del proceso de selección y el compromiso organizacional inicial en postulantes del sector retail de la ciudad de Ica en el año 2025. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, transversal y de alcance correlacional. La muestra estuvo conformada por 105 postulantes, quienes respondieron un cuestionario de satisfacción del proceso de selección y una adaptación del instrumento de Meyer y Allen para medir el compromiso organizacional. Los resultados evidenciaron una correlación positiva y significativa entre la satisfacción del proceso de selección y el compromiso organizacional global (Rho = .351; p < .001), así como con las dimensiones afectiva (Rho = .466; p < .001) y normativa (Rho = .426; p < .001). Asimismo, la dimensión de continuidad no mostró relación estadísticamente significativa (Rho = .191; p = .051). A nivel descriptivo, el 91,4 % de los postulantes reportó un nivel alto de satisfacción con el proceso de selección y el 80 % un nivel alto de compromiso organizacional. En conclusión, los hallazgos confirman la relevancia de la experiencia del candidato durante el proceso de selección, indicando que una gestión clara, transparente y respetuosa favorece el compromiso organizacional inicial, especialmente en sus componentes afectivo y normativo.