Calidad del cuidado de enfermería y la satisfacción del adulto mayor en el Hospital Militar Geriátrico, Lima -2025

Abstract

El objetivo es determinar la relación que existe entre la calidad del cuidado de enfermería y la satisfacción del adulto mayor en el Hospital Militar Geriátrico Lima, 2025. Es un estudio de tipo básico, cuantitativo, correlacional, no experimental y transversal. La población está conformada por 110 adultos mayores y la muestra por 85 adultos mayores. Se aplicó una encuesta compuesta por 2 cuestionarios validados: el primero, sobre calidad del cuidado en (dimensión científico-técnica, humana y entorno) y el segundo sobre satisfacción (accesibilidad, confort y relación de confianza). Se realizó el procesamiento de la información en SPSS y Excel 2016 utilizando estadísticas descriptivas e inferenciales. El cuidado fue de calidad en un 55,3% (n=47) en nivel medio, en 43,5% (n=37) en nivel bajo y en 1,2% (n=1) en nivel alto. La satisfacción estuvo en 51,8% (n=44) en nivel bajo, en 47,1% (n=40) en nivel medio y en 1,2% (n=1) en nivel alto. La correlación de Spearman evidenció una correlación positiva y fuerte entre calidad y satisfacción (p < 0,001), evidenciando que, a mayor calidad, mayor satisfacción. Se confirmó la relación positiva y significativa entre la calidad del cuidado de enfermería y la satisfacción en adultos mayores. Analizando las dimensiones, esta relación fue moderada-alta en la científica-técnica (rho=0.64; p<0.001) y muy fuerte en la humana (rho=0.925; p<0.001) y ambiental (rho=0.883; p<0.001). Por lo tanto, se sugiere fortalecer el componente humano y ambiental para mejorar la calidad percibida y la satisfacción de los adultos mayores.