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https://hdl.handle.net/20.500.14441/542| Title: | SATISFACCIÓN DEL INTERNADO DEL ÁREA ONCOLÓGICA EN TORNO AL MODELO SERVQUAL EN EL HOSPITAL GUILLERMO ALMENARA IRIGOYEN DE LIMA-2019 |
| Authors: | CHANCAHUAÑA SANCHEZ, NELLY |
| Keywords: | SATISFACCIÓN DEL INTERNADO DEL ÁREA ONCOLÓGICA EN TORNO AL MODELO SERVQUAL EN EL HOSPITAL GUILLERMO ALMENARA IRIGOYEN DE LIMA-2019 |
| Issue Date: | 20-Nov-2019 |
| Publisher: | Universidad Autónoma de Ica |
| Abstract: | El presente estudio halló la satisfacción del internado del área oncológica en torno al modelo SERVQUAL en el Hospital Guillermo Almenara Irigoyen de Lima-2019. para ello el estudio empleó el método descriptivo simple, a partir de una muestra de 140 hospitalizados, en una investigación básica y cuantitativa. El instrumento de encuesta midió expectativas y percepciones estuvo acorde al modelo SERVQUAL modificado por RM 52-2011 MINSA. |
| URI: | https://hdl.handle.net/20.500.14441/542 |
| Appears in Collections: | ENFERMERÍA |
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