SATISFACCIÓN DE PACIENTES DE LA TERCERA EDAD Y LAS CONDICIONES DE CALIDAD DE ATENCIÓN EN CONSULTA AMBULATORIA DEL HOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO MARZO AGOSTO 2018

Abstract

La presente tesis tiene el fin de brindar luces de las condiciones de los pacientes de la tercera edad y como es que estos pacientes entienden o perciben la atención que les brindan las instituciones de salud en este caso el Hospital de San Juan de Lurigancho, que como sabemos esta ubicado en una de los distritos más populosos de la capital y cuya tasa de morbilidad es bastante alta en estos tipos de pacientes. Es muy importante tener en cuenta que este estudio toma de gran relevancia la presencia de adultos mayores quienes muchas veces son dejados de lado pero que al fin y al cabo son aquellos que con más frecuencia acuden a los establecimientos de salud. En el segundo capítulo se describe la problemática actual de este problema, para luego en los siguientes plantear la parte teórica y luego la metodología que se usó en el presente.