Clima organizacional y la productividad en una empresa de servicios generales, Ilo, 2025

Abstract

La investigación determina la relación entre el clima organizacional y la productividad en una empresa de servicios generales, Ilo, 2025. Se utilizó un enfoque cuantitativo, de tipo básico, nivel descriptivo-relacional y diseño no experimental, transversal. La muestra censal estuvo conformada por 20 trabajadores. Se aplicó un cuestionario con escala de Likert y se utilizaron pruebas de normalidad y correlación de Spearman para el análisis inferencial. Los resultados descriptivos muestran que el 45% de los trabajadores percibe un clima organizacional regular, el 35% alto y el 20% bajo. En cuanto a la productividad, el 55% la considera alta, el 35% regular y solo el 10% baja. Esto indica que, aunque existen aspectos por mejorar, predominan percepciones favorables respecto al entorno laboral y al desempeño organizacional. Se concluye que existe una relación significativa y positiva entre el clima organizacional y la productividad en la empresa de servicios generales estudiada. Las dimensiones con mayor influencia son el liderazgo gerencial y la motivación laboral. Mejorar el ambiente de trabajo impacta directamente en el rendimiento del personal, fortaleciendo así la eficiencia operativa y la competitividad organizacional.