Gestión de comisiones y rentabilidad en el banco de crédito del perú – agencia Moquegua, 2024

Abstract

La investigación determina la relación entre la gestión de comisiones y la rentabilidad en el Banco de Crédito del Perú - Agencia Moquegua, 2024. Esta investigación cuantitativa, básica, correlacional y descriptiva, con diseño no experimental y transeccional, se centró en 21 trabajadores del Banco de Crédito del Perú en Moquegua. Los datos fueron recolectados en un solo momento para analizar la relación entre las variables gestión de comisiones y rentabilidad, enfocándose en funciones directamente relacionadas con estas áreas. En relación con la gestión de comisiones, la mayoría de los encuestados (85.7%) percibe una gestión alta. En cuanto a la rentabilidad, el 71.4% de los encuestados considera que la rentabilidad es alta, lo que sugiere que la mayoría de la muestra percibe una rentabilidad efectiva y sólida. La investigación revela que existe una correlación positiva significativa de 0,792 entre la gestión de comisiones y la rentabilidad (p = 0,000), indicando que una mejor gestión de comisiones podría estar asociada con un aumento en la rentabilidad de la agencia. Este resultado sugiere que optimizar la gestión de comisiones tiene un impacto positivo en la rentabilidad, contribuyendo a un mejor rendimiento financiero.