Aplicativo de inteligencia de negocios para el área de cobranzas de la empresa Procesadora Laran SAC Chincha, Ica, 2025

Abstract

Esta investigación tiene como propósito mejorar la toma de decisiones del área de cobranzas mediante el desarrollo de un aplicativo de inteligencia de negocio y puedan tener indicadores que permitan un mejor control, ya que tenían la información, pero no estaba centralizada para la obtención de estos controles. Para ello, se aplicó la metodología Ralph Kimball’s y se trató de un enfoque Tecnológico, con un tipo de investigación Aplicada enfocándose en crear soluciones tecnológicas dirigidas a resolver desafíos particulares, del área de cobranzas, con un total de 6 colaboradores. En cuanto a los resultados se elaboraron diversos paneles de control con información extraída del sistema ERP Magic. Los resultados permitieron determinar la cartera de clientes, identificar patrones de comportamiento en las cobranzas y ventas, y visualizar tendencias relevantes para la toma de decisiones. Estos resultados se presentan a través de Dashboard desarrollados en Power BI, los cuales permiten una exploración interactiva y dinámica de la información para los responsables del área. Como parte final se concluye desarrollar un aplicativo de inteligencia de negocios para el área de cobranzas de la empresa Procesadora Laran SAC, optimizando la gestión y análisis de la información mediante indicadores en el Power BI con Base de Datos SQL Server. Este aplicativo permite identificar necesidades determinadas del área, diseñar una solución técnica adecuada y validar su funcionalidad para mejorar la toma de decisiones.