La Inteligencia Emocional Y Su Relación Con El Síndrome De Burnout En Colaboradores Del Centro De Salud San Juan De Lurigancho De La Ciudad De Lima Durante El 2019

Abstract

Objetivo: Determinar como la inteligencia emocional se relaciona con el síndrome de Burnout en los colaboradores del Centro de Salud San Juan de Lurigancho durante el año 2019. Material y métodos: La presente investigación empleará un análisis cuantitativo de manera conjunta a un diseño descriptivo correlacional siendo nuestra población en estudio un total de 123 colaboradores de las áreas administrativa y asistenciales aplicando los instrumentos Trait Meta- Mood Scale de 24 ítems (TMMS-24) y Maslach Burnout Inventory Human Services Survey (MBI-HSS), siendo herramientas muy importantes, las cuales ya han sido estandarizadas dentro del territorio peruano. Resultados: Los efectos del presente trabajo de investigación muestran que la inteligencia emocional origina una serie efectos en la despersonalización del síndrome de burnout; también la interrelación con el periodo laboral trae consigo efectos secundarios en la despersonalización. Se llegó a la conclusión que los colaboradores reflejan una mínima atención y una idónea claridad y reparación en la inteligencia emocional y con respecto al síndrome de burnout, los colaboradores reflejan un leve cansancio a nivel emocional, así como despersonalización y en el aspecto positivo un mayor nivel sobre su realización personal.