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https://hdl.handle.net/20.500.14441/759| Title: | Calidad de servicio y su relación con factores psicosociales del paciente en el área de emergencia del hospital arzobispo loayza |
| Authors: | Campos Martinez, Silvana Rosario Sotelo Chavez, Katherin Mirella |
| Keywords: | Calidad de servicio Factores psicosociales Capacidad de respuesta Cortesía Bienes tangibles |
| Issue Date: | 2021 |
| Publisher: | Universidad Autónoma de Ica |
| Abstract: | La investigación se titula “Calidad de Servicio y su relación con los factores Psicosociales del paciente en el área de Emergencia Del Hospital Arzobispo Loayza” y se planteó como objetivo determinar la relación entre la variable síndrome de burnout y el nivel de autoestima del personal de enfermería del hospital objeto de estudio. La investigación es de carácter cuantitativa, básica, correlacional, descriptivo y de diseño no experimental, transeccional. La población estuvo conformada por 35 pacientes y el muestreo por conveniencia de 35 pacientes del hospital en cuestión Como conclusión principal se obtuvo una relación directa y significativa entre la variable Calidad de servicio y los Factores psicosociales del hospital objeto de estudio |
| URI: | https://hdl.handle.net/20.500.14441/759 |
| Appears in Collections: | ENFERMERÍA |
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