ANÁLISIS DEL PERFIL DEL SERVIDOR PÚBLICO Y LOS FACTORES QUE LIMITAN SU DESEMPEÑO BAJO CONDICIONES DE EMERGENCIA SANITARIA COVID-19: ESTUDIO DE CASO GOBIERNO LOCAL Y REGIONAL – CHINCHA, ICA

Abstract

Los servidores públicos cumplen una labor clave en el desempeño de la administración estatal para producir bienes y servicios los mismos que son brindados a los ciudadanos. Asimismo, en el contexto de la Pandemia del COVID 19, se ha observado como los servidores públicos tienen que desempeñar sus trabajos frente a diferentes retos y desafíos. En el Perú, en los últimos nueve años se han promovido reformas al Régimen del Servicio Civil, sin embargo, la mejora avanza a paso lento, identificándose así la necesidad de conocer información desde una perspectiva local y regional, por lo que el objetivo de la investigación fue analizar el perfil del servidor público y sus factores limitantes bajo condiciones en la emergencia sanitaria de COVID 19, planteando el estudio de caso de Chincha – Ica. Esta investigación es de tipo cuali-cuantitativa, se aplicaron encuestas bajo la modalidad virtual, la muestra estuvo representada por un total de 45 respuestas para gobierno local representado por la Municipalidad Provincial de Chincha y 60 para el gobierno regional representado por el Gobierno Regional de Ica. Los resultados indicaron como perfil del servidor público bajo condiciones de pandemia para efectos del estudio a servidores con modalidad de contrato bajo locación, con un rango de edad entre 30 a 44 años, con un nivel educativo de superior no universitaria, con menos de 6 años de experiencia general y en su mayoría desempeñan la función a nivel operativo. Y respecto a su desarrollo de actividades el 70.5% viene realizando trabajo presencial y el 29.5% trabajo remoto, lo cual también ha permitido diferenciar los factores limitantes en base al perfil del servidor identificado bajo condiciones de emergencia sanitaria. Finalmente se encontró correlación existente entre los factores limitantes traslado al trabajo, plazos establecidos para las actividades designadas, insuficientes equipos de protección de bioseguridad, responsabilidades familiares y falta de infraestructura de TI, las mismas que se relacionaron con la modalidad de contratación y rango de edades.