La señalización de seguridad y la prevención de accidentes en clientes del Centro Comercial Megaplaza de Los Olivos, Lima, 2025

Abstract

La presente investigación tuvo como propósito determinar la relación entre la señalización de seguridad y la prevención de accidentes en los clientes del Centro Comercial Megaplaza de Los Olivos, 2025. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo básico, nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 96 clientes, a quienes se les aplicó un cuestionario estructurado. Los datos fueron procesados mediante estadísticas descriptivas e inferenciales, utilizando la prueba de correlación Rho de Spearman. Los resultados evidenciaron que el 55,2 % de los encuestados percibió un nivel medio de prevención de accidentes. Asimismo, se identificó una correlación positiva y significativa entre la señalización de seguridad y la prevención de accidentes (ρ = 0,618; p < 0,01). De igual forma, se hallaron relaciones significativas con las dimensiones visibilidad, claridad, y cantidad/cobertura de las señales, excepto con la ubicación, que no presentó significancia estadística. Se concluye que una señalización adecuada, visible, clara y bien distribuida contribuye significativamente a prevenir accidentes. En consecuencia, se recomienda fortalecer los sistemas de señalización en espacios comerciales, priorizando la calidad comunicativa de las señales y su cobertura, como parte de una cultura preventiva efectiva.