“RESILIENCIA Y SATISFACCIÓN LABORAL EN COLABORADORES DEL ÁREA DE CAJAS DE LA EMPRESA SUPERMERCADOS PERUANOS S.A – ICA, 2020”

Abstract

Objetivo: Establecer la relación entre resiliencia y satisfacción laboral en colaboradores del Área de Cajas de la Empresa Supermercados Peruanos S.A – Ica, 2020. Material y método: Enfoque cuantitativo de tipo de investigación básica, el nivel de investigación es descriptivo correlacional, el diseño es no experimental descriptivo. La población estuvo conformada por 50 colaboradores de la empresa SPSA Ica en el 2020. La muestra queda con la misma cantidad de la población por ser paquete elegidos a través de la muestra censal. La técnica fue la encuesta y los instrumentos una Escala de satisfacción laboral SL/SPC y una Escala de Resiliencia fue creado por Wagnild y Young. Al analizar los datos con los programas estadísticos. Resultados: Se obtuvo una correlación de Rho de Spearman de rs = 0,619 entre ambas variables. Es decir que los trabajadores del área de cajas de la empresa Supermercados Peruanos S.A – Ica, poseen buenas capacidades para superar grandes dificultades en situaciones desfavorables en el ámbito laboral, y lograr sentimiento de agrado por el hecho de realizar un buen trabajo a pesar de las circunstancias difíciles. Conclusiones: Existe una relación directa entre la resiliencia y satisfacción laboral en colaboradores del área de cajas de la empresa supermercados peruanos S.A – Ica, 2020. Palabras claves: Resiliencia, laboral y colaboradores.