Calidad del cuidado de enfermeria y satisfaccion del paciente que ingresa a centro quirurgico del Hospital San Juan de Dios de Pisco-Ica, 2021

Abstract

Objetivo: Determinar la relación entre la calidad del cuidado de enfermería y la satisfacción del paciente que ingresa a Centro Quirúrgico del Hospital San Juan de Dios de Pisco – Ica 2021. Metodología: Estudio de enfoque cuantitativo, de tipo básica, no experimental con un diseño descriptivo correlacional de corte transversal. La técnica de recolección de datos empleada fue la encuesta y sus instrumentos fueron un cuestionario sobre calidad de cuidado de enfermería y un cuestionario sobre Satisfacción del paciente. Mientras que para el procesamiento de datos se utilizó la estadística descriptiva para la presentación de resultados en tablas y figuras; además de la estadística inferencial para la comprobación de las hipótesis. Participantes: La muestra quedó proyectada a 92 pacientes encuestados, pero por diversos factores solo se pudo ejecutar 68 encuestas, elegidos mediante la aplicación de la técnica del muestreo probabilístico. Resultados: En forma global, en cuanto a la variable calidad de cuidado de enfermería el 20.59% consideran que es excelente, el 36.76% opinaron que es de nivel buena, así mismo, el 39.71% consideran que es regular, finalmente, el 2.94% es deficiente; en cuanto a la variable satisfacción del paciente el 55.88% considera que la satisfacción del paciente es satisfecho, el 42.65% opinaron que es medianamente satisfecho, asimismo el 1.47% consideran que es insatisfecho. Conclusiones: Este estudio concluyo que existe relación directa entre la calidad de cuidado de enfermería y satisfacción del paciente que ingresa a centro quirúrgico del hospital San Juan de Dios de Pisco-Ica, 2021, con un p=0,000< 0,05, mostrando un coeficiente de correlación Rho de Spearman vi de r= 0,751 que indica que existe una correlación positiva alta entre las variables de estudio.