Análisis de tiempo en el servicio de Atención al Cliente realizado en Banco BBVA

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Title:	Análisis de tiempo en el servicio de Atención al Cliente realizado en Banco BBVA
Authors:	Dr. Huaman Narvay, Jose Quispe Chanco, Victor Manuel
Keywords:	Servicio atencion cliente banco bbva
Issue Date:	10-Sep-2016
Publisher:	Universidad Autónoma de Ica
Series/Report no.:	RIA100035
Abstract:	En el servicio al cliente el reto es examinar las posibles estrategias que le permitan a la empresa tener ventajas competitivas que la diferencien de otras. Dicha ventaja se lograría con la calidad en el servicio, esto a su vez debe ir sujeto a la excelencia la responsabilidad, la iniciativa, la visión, la capacitación, la información y la organización parar lograr de este un servicio óptimo
URI:	http://repositorio.autonomadeica.edu.pe/handle/autonomadeica/89
Appears in Collections:	ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

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QUISPE CHANCO VICTOR MANUEL-ANALISIS TIEMPO SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE.pdf		589,63 kB	Adobe PDF	View/Open