Automatización de pruebas de calidad de software en Empresa Seguros La Positiva, Perú, 2025

Abstract

El objetivo de este estudio fue automatizar pruebas de calidad de software usando un framework ágil en los sistemas Affinity y Oficina Virtual de La Positiva Seguros. La investigación fue de enfoque cuantitativo, de tipo aplicado y diseño no experimental transeccional-descriptiva-propositiva. En la etapa de diagnóstico se identificaron los flujos más comunes que realizan los usuarios, mostrando que existen procesos repetitivos, mucha carga operativa y riesgos por el uso de pruebas manuales. A partir de ello, se desarrolló un framework de automatización con Selenium WebDriver, Cucumber, Page Object Model y reportería automatizada, compatible con entornos de CI. Luego, se implementaron los flujos críticos definidos, como afiliaciones, carga de tramas y registro de trámites, los cuales fueron automatizados con scripts parametrizados y verificados con evidencias capturadas automáticamente. Los resultados demostraron una disminución de los tiempos de ejecución y una mejora en la precisión, trazabilidad y reproducibilidad de las pruebas. Se determinaron que la automatización mejoró el proceso de aseguramiento .de la calidad, redujo los errores humanos y aumentó la confiabilidad de los sistemas evaluados, siendo una palanca para la mejora continua y la transformación digital en la organización.