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https://hdl.handle.net/20.500.14441/775| Title: | Calidad de servicio y su relación con la cultura organizacional en la municipalidad distrital de villa el salvador |
| Authors: | Campos Martinez, Silvana Rosario Pachas Munayco, Jose Enrique Martin |
| Keywords: | Calidad de servicio Cultura organizacional Elementos tangibles Fiabilidad Capacidad de respuesta |
| Issue Date: | 2021 |
| Publisher: | Universidad Autónoma de Ica |
| Abstract: | La investigación se titula “Calidad de servicio y su relación con la cultura organizacional en la Municipalidad Distrital de Villa el Salvador” y se planteó como objetivo general determinar la relación entre la variable Calidad de servicio y la variable Cultura organizacional en una municipalidad objeto de estudio. La investigación tiene un carácter cuantitativo, básico, correlacional, con un diseño descriptivo y no experimental, transeccional. La población estuvo conformada por 30 trabajadores y el muestreo por conveniencia estuvo conformado por el total de trabajadores (30) de la municipalidad en cuestión. Se llego a una conclusión general la cual determina la existencia de una relación directa y significativa entre la variable Calidad de servicio y la variable Cultura organizacional de la municipalidad objeto de estudio |
| URI: | https://hdl.handle.net/20.500.14441/775 |
| Appears in Collections: | ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS |
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