Please use this identifier to cite or link to this item:
https://hdl.handle.net/20.500.14441/89| Title: | Análisis de tiempo en el servicio de Atención al Cliente realizado en Banco BBVA |
| Authors: | Dr. Huaman Narvay, Jose Quispe Chanco, Victor Manuel |
| Keywords: | Servicio atencion cliente banco bbva |
| Issue Date: | 10-Sep-2016 |
| Publisher: | Universidad Autónoma de Ica |
| Series/Report no.: | RIA100035 |
| Abstract: | En el servicio al cliente el reto es examinar las posibles estrategias que le permitan a la empresa tener ventajas competitivas que la diferencien de otras. Dicha ventaja se lograría con la calidad en el servicio, esto a su vez debe ir sujeto a la excelencia la responsabilidad, la iniciativa, la visión, la capacitación, la información y la organización parar lograr de este un servicio óptimo |
| URI: | https://hdl.handle.net/20.500.14441/89 |
| Appears in Collections: | ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| QUISPE CHANCO VICTOR MANUEL-ANALISIS TIEMPO SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE.pdf | 589,63 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
